参加广东省2015年地方科协科普工作座谈会的代表们实地考察了龙岗区横岗街道怡锦社区的科普示范社区建设。他们首先参观了怡锦社区的深圳市街区自助图书馆和康乐花园智慧社区终端服务平台,随后又来到社区服务中心,进一步了解社区科普工作的开展情况及功能室使用情况。据了解,目前怡锦社区已建立科普电教室、科普学习会议室 、“四点半”学校等10多处固定的科普活动场所,同时发展了一大批科普志愿者,负责配合社区专职科普工作人员开展社区各项科普宣传、服务工作。该社区也结合居民需求,开展各项科普特色品牌项目及特色活动,每年在社区开展各类科普活动12次以上。
让与会代表眼前一亮的是,怡锦社区通过进社区的“惠民工程”,积极探索服务基层新模式,创建电子服务终端平台,在六个住宅小区分别安装了智慧社区服务站,借助“互联网+”,不断完善服务功能,创新政务服务,彻底解决了居民服务的时间冲突等“最后一公里”问题。一方面,提供政务服务。直接受理居民办证业务。居民足不出小区,在家门口可直接办理计生服务证、老年服务证等相关证件。直接采集“织网工程”信息。居民通过终端机,随时可主动输入织网工程相关信息,解决信息采集员上门服务找不到居民的问题。同时,开通二十四小时社区工作站直通车,居民随时可查询监督政府公共服务进度,反映相关社情民意。
此外,还提供各项便民服务。免费宽带WIFI全覆盖,提供物业、水电汽、交通违规、手机话费充值、银行卡查询等便民缴费查询服务,并联上社区家园网,居民随时可浏览政务信息,可查询相关资讯,还可通过“我要办事”进行订购和预约等。还提供物流快递、微商圈集合、中介、网店、社区金融、自助售货等一系列商业服务,不但大大方便居民尤其是上班族的日常生活,而且通过商业运营,也解决了日常维护运营的费用。