互联网定制险走俏:创新基因与用户思维的胜利
来源:广东科技报2021-04-21

变革或许有些姗姗来迟,但终究已经在路上。一直以来被传统巨头主导的保险行业也迎来了互联网新势力的挑战,而其中,最具观察意义的就是近年来,互联网定制险正越来越受到市场的青睐。

 

互联网定制险走俏背后,简单来看似乎是线上消费大势所致,然而另外两个关键因素也起着至关重要的作用,那就是互联网企业的创新基因以及用户思维。

 

“创新”早已是互联网企业被公认的标签之一,从诞生之日起,互联网保险参与者便担负起了行业创新的使命。作为国内互联网保险的重要开拓者,被誉为“全球保险电商第一股”的慧择近日举行了公司历史上首场春季产品发布会,其创始人马存军在回顾创业初心时表示,消费者对革新保险体验的需求给了其一次创业机会。然而创新绝不仅仅是帮助消费者实现消费方式的转变,渠道变迁仅仅是最基础的能力建设,在马存军看来,慧择成立15年来,最让其引以为傲的创新成果,就是慧择所开创的保险定制模式。据悉,慧择在2007年就基于户外爱好者的保障需求,与保险公司联合推出了首款定制险,这几乎算得上中国互联网保险史上一款里程碑式的产品,自此,第三方平台正式介入保险产品的生产流程中,成为了推进保险创新的重要力量。

 

定制最核心的价值在于解决了以“用户为中心”的产品生产。在互联网领域,“用户思维”早已不是什么新鲜概念,以腾讯、阿里为代表的互联网巨头已用自身的无数成功案例诠释了“用户思维”的重要性。 “做定制产品实际上就是与用户共创。”正如马存军所言,产品定制打破了以往由保险公司单方面主导的传统产品生产模式,用户的需求愈发得到重视。

 

近年来,监管也愈发重视互联网保险市场的高质量发展。去年底,《互联网保险业务监管办法》也正式生效,对规划市场有着至关重要的意义,相信随着市场发展日趋规范,消费者对互联网保险的信心会更加强烈。